Chính Sách
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
7qbet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, 7qbet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân: Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp cho chúng tôi họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động và địa chỉ email. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực cùng bằng chứng địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

1.2. Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Lưu ý: 7qbet không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ quốc tế.

1.3. Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, thời gian chơi, loại trò chơi yêu thích, số tiền cược và kết quả. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi cá cược có vấn đề.

1.4. Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và dữ liệu cookie. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Thông tin cá nhân được 7qbet thu thập và sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi mục đích đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ dành cho người dùng:

7qbet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ phục vụ quảng cáo cho bên thứ ba, không phân tích hành vi vì mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ, và không áp dụng các quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý đến người dùng mà không có sự tham gia của con người.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 7qbet đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này, bạn cấp phép cho 7qbet xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 7qbet có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 7qbet, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống.

7qbet đặt nguyên tắc bảo mật dữ liệu lên hàng đầu và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Mọi giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game như nhà phát triển casino trực tuyến, cá cược thể thao có thể nhận thông tin tài khoản ẩn danh cần thiết để chạy trò chơi. Họ không có quyền truy cập vào thông tin nhận dạng đầy đủ của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, 7qbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước khác khi có lệnh hợp pháp.
• Đối tác chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, dấu vết thiết bị) có thể được chia sẻ với các đơn vị chuyên phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng 7qbet.

Mỗi đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc họ phải xử lý thông tin người dùng theo đúng tiêu chuẩn bảo mật của 7qbet và chỉ cho các mục đích đã được xác định.

Website 7qbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an ninh và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu Bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ (tiếng Việt), lưu trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie bảo mật Bắt buộc: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF, xác minh phiên người dùng hợp lệ. Loại cookie này là nền tảng của hệ thống bảo vệ tài khoản 7qbet.
• Cookie phân tích Tùy chọn: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa Tùy chọn: Ghi nhớ sở thích cá nhân như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị, lịch sử tìm kiếm để cá nhân hóa nội dung đề xuất. Có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại trên điện thoại Android và iOS đều hỗ trợ xóa hoặc chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 7qbet không hoạt động đúng.

7qbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời gian lưu trữ nêu trên, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại người dùng. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu liên quan sẽ được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 7qbet đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email hỗ trợ hoặc Live Chat 24/7 của 7qbet:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7qbet đang lưu giữ về bạn, hoàn toàn miễn phí, trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 7qbet cập nhật, sửa đổi thông tin đó mà không chậm trễ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định (khi không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ), bạn có quyền yêu cầu 7qbet xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 7qbet tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 7qbet xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 7qbet, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị người dùng tại Việt Nam thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh hay thông tin dễ đoán.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7qbet. Nhân viên hỗ trợ chính thống của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản để tăng cường bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung hoặc nơi công cộng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội hay bất kỳ địa điểm nào.
• Cảnh giác với các trang web giả mạo 7qbet. Luôn kiểm tra URL chính thức trước khi đăng nhập và chỉ truy cập từ đường link đã được xác nhận từ kênh hỗ trợ chính thức.
• Báo cáo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram @7qbet_support.

7qbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật Việt Nam, công nghệ bảo mật hoặc thực tiễn hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký bằng tiếng Việt, nêu rõ nội dung thay đổi chính.
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7qbet sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của 7qbet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — dành cho các yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, thời gian phản hồi trong 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 7qbet — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về bảo mật tài khoản.
• Telegram: @7qbet_support — phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo: 7qbet.official — hỗ trợ tiếng Việt từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

Khi gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.) để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. 7qbet có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các thay đổi nhạy cảm liên quan đến dữ liệu.