Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
7qbet

Dịch vụ của 7qbet được cung cấp với các điều kiện tiên quyết sau đây. Người dùng phải đảm bảo đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện này trước khi bắt đầu sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc quốc tế.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Sử dụng cá nhân: Dịch vụ của 7qbet chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại, môi giới hoặc kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trách nhiệm cá nhân: Bạn tự nguyện tham gia cá cược và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 7qbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn cam kết rằng tất cả thông tin bạn cung cấp cho 7qbet là trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 7qbet, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tuân theo các quy định sau:

2.1. Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 7qbet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách hạn mức khuyến mãi, né tránh lệnh cấm hoặc bất kỳ mục đích không chính đáng nào khác là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Thông tin đăng ký: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực. 7qbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

2.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 7qbet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): Theo chính sách chống rửa tiền và phòng ngừa gian lận, 7qbet có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người dùng cần cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và có thể cần cung cấp thêm bằng chứng địa chỉ cư trú.

7qbet hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

3.1. Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hoàn tất chuyển khoản. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa mỗi ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản của người dùng. Mọi khoản tiền nạp đều phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký trên 7qbet.

3.2. Rút tiền: 7qbet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 2–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong điều kiện bình thường. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.

3.3. Tiền thưởng và vòng cược: Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi có thể rút. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp nếu chưa hoàn thành vòng cược. 7qbet có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lách vòng cược hoặc cược hai chiều (arbitrage).

3.4. Phí giao dịch: 7qbet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu hoàn toàn.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 7qbet tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong mục hướng dẫn của từng trò chơi. Các quy định chung bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi do hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập tạo ra — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Sau khi người chơi đã xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi bất kỳ bên nào, kể cả 7qbet.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 7qbet sẽ hủy vòng đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi trong vòng 24 giờ.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức. 7qbet không điều chỉnh tỷ lệ sau khi lệnh cược đã được xác nhận.
• Kết quả thi đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 7qbet là quyết định cuối cùng.

7qbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và quy định riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• Điều kiện vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• 7qbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Việc tham gia khuyến mãi bằng thông tin giả mạo hoặc nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 7qbet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Mọi hành vi gian lận, hack, khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động hoặc phần mềm hỗ trợ cá cược trái phép đều bị nghiêm cấm hoàn toàn.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 7qbet để rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào là vi phạm nghiêm trọng pháp luật Việt Nam.
• Thông đồng cá cược: Cố ý thông đồng với người chơi khác hoặc với đại lý nhằm thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống cá cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng chiến thuật cược hai chiều (arbitrage) nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 7qbet.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng 7qbet.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối, tái bản hoặc khai thác bất kỳ nội dung nào của 7qbet mà không được sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị.

7qbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực, bao gồm khai sai độ tuổi.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, 7qbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với các trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được tạm giữ cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 7qbet và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 7qbet.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng 7qbet.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài hoặc dự đoán không chính xác.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 7qbet đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

7qbet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một trong các phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website 7qbet tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của người dùng yêu cầu xác nhận chấp thuận điều khoản mới.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7qbet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn là phiên bản được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website chính thức của 7qbet. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu mỗi phiên bản.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 7qbet, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải quyết nhanh chóng:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 7qbet — phương thức được khuyến nghị để xử lý nhanh nhất.
• Telegram: @7qbet_support — phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo: 7qbet.official — hỗ trợ bằng tiếng Việt từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Email: [email protected] — dành cho các khiếu nại chính thức cần xử lý bằng văn bản, thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp của 7qbet gồm hai bước: (1) Hỗ trợ khách hàng tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc; (2) Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong thêm 10 ngày làm việc. Quyết định của cấp quản lý cấp cao là quyết định cuối cùng của 7qbet.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp với người dùng Việt Nam là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là phiên bản có giá trị pháp lý ràng buộc.